فهرست مطالب
نحوه انجام مصاحبه
دانستن نحوه انجام مصاحبه برای یک فرآیند استخدام موفق ضروری است. اگر شما مسئول تصمیمات کلیدی استخدام در یک شرکت هستید، پس توانایی انجام یک مصاحبه مختصر، حرفه ای و گویا بسیار مهم است .هنگامی که یک مصاحبه شغلی انجام میدهید، میتوانید ارزیابی کنید که آیا نامزدهای شغلی مناسب تیم هستند یا خیر. اما هرگز فراموش نکنید که نامزد شرکت شما را از طریق فرآیند مصاحبه نیز ارزیابی خواهد کرد .داشتن یک ایده روشن از آنچه میخواهید در مصاحبه منتقل کنید و آنچه که امیدوارید در مورد متقاضی کشف کنید به انتخاب کمک میکند.
آیا میدانید چه نوع سؤالاتی باید پرسیده شود یا از آنها اجتناب شود؟ به عنوان یک مدیر منابع انسانی، دقیقا چگونه برای مصاحبه آماده میشوید؟ آیا غیر از سوال پرسیدن چیز دیگری وجود دارد؟
آنچه قبل از انجام مصاحبه باید بدانید
فرآیند استخدام و انتخاب میتواند یکی از دشوارترین فرآیندهای منابع انسانی در یک شرکت باشد. اما، همانطور که هر مدیر استخدام می‌داند، یک استخدام خوب ارزش طلا را دارد.
قبل از اینکه نامزد از در عبور کند، باید زمان کافی را برای آماده شدن برای مصاحبه اختصاص دهید. چگونه میتوانید فرهنگ و ارزشهای شرکت خود را به بهترین نحو منتقل کنید؟ چه مهارتهایی برای موقعیتی که کاندید در آن قرار خواهد گرفت و وظایفی که در آن نقش دارد، مفیدتر خواهد بود؟
قبل از مصاحبه، باید برای ارزیابی دقیق نامزد آماده شوید. آمادگی کافی از قبل تضمین می کند که مصاحبه از ساختاری پیروی میکند که به شما امکان می دهد تمام اطلاعات لازم برای ارزیابی نامزد را جمع آوری کنید.
یک فرآیند مصاحبه بدون استرس ایجاد کنید
به یاد داشته باشید، شما در حال مصاحبه با نامزد برای استخدام هستید، به این معنی که آنها از شما انتظار دارند که در نقش خود با اطمینان ظاهر شوید. اگر احساس استرس میکنید، احتمالاً آن را به شما بازتاب خواهند داد. این به شما بستگی دارد که یک فضای آرام ایجاد کنید تا بتوانید با نامزد به طبیعیترین روش تعامل داشته باشید.
به نامزدهای خود این فرصت را بدهید تا بهترین ویژگی های خود را به نمایش بگذارند. به عبارت دیگر، عملکرد خوب تحت مقدار قابل توجهی استرس دشوار است. مطمئن شوید که کاندید را از نحوه آماده سازی قبل از مصاحبه مطلع کردهاید تا بدانند چه انتظاری دارند. ارائه دستورالعمل‌های مصاحبه به متقاضیان کمک میکند احساس راحتی بیشتری داشته باشند تا بتوانند در بهترین حالت خود ظاهر شوند.
رزومه یا CV نامزد را مطالعه کنید
رزومه نامزد را بررسی کنید. استفاده از رزومه کور ممکن است فرصتی برای محدود کردن تأثیر سوگیری ناخودآگاه ارائه دهد. میتوانید با سوابق کاری و سوابق آنها آشنا شوید. بررسی عمیق رزومه قبل از زمان تضمین می کند که زمان مصاحبه را به حداکثر میرسانید. چرا؟
بسیاری از سوالات عمومی اغلب به راحتی با یک اسکن سریع از رزومه شخصی پاسخ داده می شوند. وقتی با این دانش که از قبل در دست دارید شروع می کنید، می توانید از مزایای مصاحبه برای استخدام و کشف عمیق مهارت ها و توانایی های نامزد استفاده کنید.
همچنین میتوانید زمانی را برای برجسته کردن قسمت‌هایی در رزومه آنها که ممکن است مبهم یا نامشخص به نظر می‌رسد، یا ممکن است حاوی مواردی باشد که ممکن است برای شما ناشناخته باشد، مانند یک سرگرمی منحصر به فرد، برجسته کنید. به مصاحبه‌شونده فرصت دهید تا در آن زمینه‌ها گسترش یابد، زیرا ممکن است رفتارها یا ویژگی‌های شخصیتی احتمالی را که بر عملکرد شغلی مؤثر تأثیر می‌گذارد، آشکار کند.
سوالات مربوط به نقش را آماده کنید
مهم است که فهرستی از سوالات واضح و متمرکز ایجاد کنید که از هر یک از نامزدهای خود بپرسید، به خصوص اگر میخواهید پاسخ‌ها را با هم مقایسه کنید. این به ویژه هنگام مصاحبه با چند نفر مفید است.
با این اوصاف، هر نامزد متفاوت است، بنابراین خوب است سوالات را بر اساس آنچه از رزومه متقاضی آموخته اید شخصی سازی کنید. تغییر سبک سوالات در طول مصاحبه به شما کمک میکند تا نگرشها و همچنین موارد ناملموسی را که نامزد ممکن است داشته باشد مشخص کنید. مهمتر از همه، مطمئن شوید که سوالات خود را متناسب با شرح شغل تنظیم کردهاید. فردی برای موفقیت در شرکت شما به چه ویژگی هایی نیاز دارد؟ همیشه اصول اولیه وجود دارد (هوشمند، سخت کوش)، اما تمام تلاش خود را بکنید تا به ویژگی های خاصتری دست پیدا کنید. برای مثال، مهربانی ممکن است در نقش‌های روبه‌روی مشتری مهمتر باشد در حالی که کنجکاوی در نقش‌های تحلیلی مهمتر خواهد بود. آیا به دنبال فردی هستید که در پیروی از قوانین خوب باشد یا کسی که بتواند خود را هدایت کند؟
نحوه انجام مصاحبه
حتی اگر در مصاحبه با نامزدها کهنه کار هستید، باز هم ایده خوبی است که مطمئن شوید روند درست را دنبال می کنید. در اینجا نکات کلیدی وجود دارد که مدیران منابع انسانی باید برای اطمینان از موفقیت آمیز بودن فرآیند مصاحبه رعایت کنند
1. خودتان را معرفی کنید و صحنه را تنظیم کنید
برداشت اول همه چیز است. خودتان را معرفی کنید و با احترام از نامزد استقبال کنید. با احوالپرسی مودبانه به نامزد، به کاهش تنشی که ممکن است احساس کند کمک کنید. کمی در مورد اینکه چه کسی هستید به آنها بگویید و سپس از آنها بپرسید که روزشان چگونه میگذرد یا آیا برنامهای برای آخر هفته دارند. این به شکستن یخ کمک میکند. همچنین باید مطمئن شوید که فضای مصاحبه خالی از هر نوع مزاحمتی است تا هر دو بتوانید روی گفتگو تمرکز کنید. اگر مصاحبه مجازی است، مطمئن شوید که زمینه و فضای تمیزی برای چت دارید.
2. فرآیند مصاحبه را توضیح دهید
برای متقاضی توضیح دهید که چه انتظاراتی از مصاحبه و مدت زمان تخمین زده شده دارد. این به سازماندهی مصاحبه کمک میکند و اهداف روشنی را هم برای شما و هم برای نامزد تعیین میکند.
3. شرکت و موقعیت را توضیح دهید
چند دقیقه وقت بگذارید و کمی در مورد این شرکت و پیشینه آن توضیح دهید. به آنها اطلاع دهید که چه کاری انجام میدهید، شغل شما شامل چه مواردی است و موقعیتی که نیاز به پر کردن دارد. سعی کنید توصیف خوبی از تجارت، فرهنگ شرکت و نقش ارائه دهید. این فرصتی برای شما خواهد بود که نامزد را جذب کنید و علاقه او را به این نقش بیشتر کنید.
4. با سوالات کلی که آماده کردهاید شروع کنید
انواع سؤالاتی که می‌پرسید یکی از مهمترین نقش‌ها در فرآیند استخدام است. مهم است که در مورد علاقه نامزد به این موقعیت بپرسید. به یاد داشته باشید که سؤالات خود را بین سؤالات رفتاری و موقعیتی تغییر دهید. شما نمی توانید با سؤالاتی که پاسخ ساده «بله» یا «خیر» را برمیانگیزند، متقاضی را بشناسید. اطمینان حاصل کنید که روی سؤالات باز تمرکز کنید که به داوطلب اجازه میدهد تا بدرخشد. چیزی به نام سوالات بیهوده» نیز وجود دارد. از افتادن در دام پرسیدن انواع سوالاتی که به شما پاسخ های بیمعنی می دهد، خودداری کنید. به عنوان مثال، پرسیدن سوالی مانند «آیا از آمدن سر کار لذت میبرید؟» احتمالاً به پاسخ بسیار رضایت بخشی منجر نخواهد شد.
5. عمیقتر حفاری کنید
با سوالات بیشتر مصاحبه مرتبط با پاسخهای قبلی متقاضی، عمیقتر بسط دهید. اینها می‌توانند سؤالاتی باشند که شاید قبلاً آماده کردهاید یا سؤالاتی که در جریان هستند. حتماً با دقت به صحبتهای داوطلب گوش دهید تا بتوانید سؤالات بعدی مربوط به آنچه قبلاً گفته است بپرسید. به یاد داشته باشید که تماس چشمی خوبی نیز حفظ کنید. این اقدام و توجه جدیت شما را نسبت به مصاحبه ثابت میکند و از همه مهمتر نشان میدهد که واقعاً به آنها اهمیت میدهید.
6. سوالات خوش آمدگویی از داوطلب
سوالات خوشامدگویی از نامزد را فراموش نکنید. این مهم نه تنها به این دلیل است که نامزد این شانس را داشته باشد که هر چیزی را بپرسد که به آنها کمک کند در مورد شغلی که برای آن درخواست می کند احساس امنیت کنند. همچنین این یک فرصت مهم برای شما است که ببینید کاندید چقدر در شرکت سرمایه گذاری کرده است و آیا آنها مناسب هستند یا خیر.
7. بعد چه می شود؟
همه چیز پوشش داده شده است و گفته شده است … بعد چه؟ هنگامی که تمام اطلاعات مورد نیاز خود را در اختیار داشتید و هم مدیر استخدام و هم متقاضی از مصاحبه راضی بودند، وقت آن است که مراحل بعدی فرآیند را توضیح دهید. مشخص کنید که چه مدت طول می کشد تا آنها پاسخ شما را بشنوند، در صورتی که او در فرآیند مصاحبه با شروع کار ادامه دهد، گام بعدی چه خواهد بود و غیره. به یاد داشته باشید، زمانی که متقاضی در انتظار پاسخ هستند، معلق گذاشتن متقاضی حرفه‌ای نیست. منعکس‌کننده بدی بر برندسازی شرکت و کارفرمای شماست. اگر متقاضیان زیادی دارید، برای پیگیری از سیستم ردیابی متقاضی استفاده کنید.
8. مصاحبه را به پایان برسانید
نحوه پایان مصاحبه به همان اندازه مهم است که چگونه شروع میکنید. شما میخواهید از کاندید به خاطر آمدن و علاقه خود به نقش قدردانی کنید. حتماً از آنها بابت وقتشان تشکر کنید. صرف‌نظر از اینکه نظر نهایی شما در مورد نامزد چه خواهد بود، همیشه خوب است که آنها را بااحساس مثبت ترک کنید. روشی که متقاضی را میبینید به تأثیر ماندگاری که او بر شما و شرکت شما خواهد گذاشت کمک میکند.
فرآیند مصاحبه خود را بهینه کنید
برای هر کارمندی که نامه پیشنهاد شغلی ارسال میکنید، میخواهید تجربه نامزدی را برای هر متقاضی بهینه کنید. با استفاده از نرم‌افزار استخدام، مشاهده همه نامزدهایی که در حال حاضر در حال آماده‌سازی برای نقش‌های مختلف هستند، آسان می‌شود. همچنین معیارهای کلیدی استخدام را ارائه میدهد که بینشی را در مورد اینکه آیا نیاز به استخدام خارجی دارید یا در داخل ارتقا میدهید و اینکه آیا مشکل کمبود یا کمبود نیروی کاردارید را ارائه میدهد.
گردآورنده: ریحانه قنبری
ویراستار: ریحانه ایرانی
یک نظر